Chính Sách đổi trả 60 ngày

Chính sách Đổi/Trả Hàng:

Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của DelisaFood. DelisaFood sẽ sẵn sàng Đổi/Trả Hàng, hoàn tiền nếu quý khách không hài lòng khi mua các sản phẩm của chúng tôi, đặt biệt là các sản phẩm hạt dinh dưỡng cho khách hàng trong các trường hợp dưới đây

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

1.Sản phẩm DelisaFood giao không đúng đơn đặt hàng của bạn

Khi quý khách kiểm tra thấy sản phẩm (bao gồm tên sản phẩm, trọng lượng, mẫu mã) không đúng với đơn hàng đã đặt, DelisaFood sẽ đổi trả sản phẩm đúng với đơn hàng của quý khách

Yêu cầu của DelisaFood là khách hàng vui lòng chụp lại sản phẩm ngay khi nhận để làm bằng chứng đối chiếu/ khiếu nại về sau.(Lưu ý: Sản phẩm đổi trả không được mở hộp sử dụng, cần giữ nguyên hộp)

Để được giải quyết đổi trả sản phẩm một cách nhanh nhất, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline 034 3333 920  để được hỗ trợ nhiệt tình.

2.Sản phẩm DelisaFood giao bị lỗi hoặc hết hạn sử dụng

Trường hơp sản phẩm đến tay khách hàng có dấu hiệu hư hại, đóng gói bị móp mé biến dạng, hoặc bị lộ sản phẩm ra ngoài là do quá trình vận chuyển, quý khách có thể từ chối nhận hàng và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với DelisaFood

Trường hợp sản phẩm bị lỗi ẩm, mốc, hôi dầu, hoặc hết hạn sử dụng quý khách vui lòng liên hệ với DelisaFood, DelisaFood sẽ thực hiện đổi trả và tặng kèm thêm sản phẩm bánh cho quý khách.

3.Điều Kiện Đổi/Trả:

Yêu cầu phải liên hệ đổi trả trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu sử dụng.

Hàng hóa còn đầy đủ: sản phẩm nguyên hộp, hướng dẫn sử dụng, tem chống hàng giả, hóa đơn.

4.Hồi Hoàn Tiền:

DelisaFood sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp dưới đây:

Hoàn tiền khi Quý khách hàng đặt hàng thành công và đã thanh toán nhưng sản phẩm bị lỗi từ phía DelisaFood và không muốn nhận đổi sản phẩm mới.(Yêu cầu: quý khách vui lòng gửi trả lại sản phẩm)

Trong trường hợp đổi, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm mớicùng loại hoặc các sản phẩm có giá trị tương đương sản phẩm ban đầu quý khách đã đặt.
Trong trường hợp trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu.

5.Chi Phí Đổi/Trả:

Trong trường hợp lỗi từ phía DelisaFood: DelisaFood sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

6.Quy Trình Đổi/Trả:

Liên hệ trực tiếp Hotline 034 3333 920 (call,zalo) để thông báo yêu cầu đổi trả sản phẩm.

Đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn + hướng dẫn sử dụng + quà tặng (nếu có)

Địa chỉ nhận hàng chuyển hoàn:

Địa chỉ: 94 Thới An 16, Đường Thới An, Phường Hiệp Thành, Quận 12, Tp.HCM, Việt Nam

Điện thoại:034 3333 920

Trên bưu kiện ghi rõ Họ tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và nội dung.

Trong mọi trường hợp thắc mắc, Quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp Hotline 034 3333 920  (call,zalo) để được hỗ trợ, tư vấn nhiệt tình.

– Để thực hiện đổi/trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua 034 3333 920.
– Bạn sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết và bảng mã vận chuyển nếu cần thiết.

7.Chăm Sóc Khách Hàng:

Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong quá trình đổi/trả hàng và sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.

Chúng tôi mong rằng bạn sẽ hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Xin cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi!

Trân trọng, Delisafood.